FAQ 자주 묻는 질문 TOP 5
- 예약관련
- 당일 예약 가능한가요?
당일 예약은 플레이스에 따라 불가할 수 있습니다.
트립엔픽 또는 업체에 확인 후 이용해 주시기 바랍니다.
- 단체예약
- 단체예약은 트립엔픽에 직접 문의하세요.
5인 이상의 단체예약은 트립엔픽에 직접 문의 하세요.
플랫폼에서 단체예약은 플레이스별 특징에 따라서 예약이 불가할 수 있습니다.
- 상품관련
- 여행을 가고 싶은데, 예약은 어떻게 하나요?
트립엔픽은 여행의 모든 순간을 PICK하고, FIT하게 맞추는 커스터마이징 여행 패키지 플랫폼 서비스로, 3가지의 방법으로 예약이 가능하며 자세한 내용은 상단의 '이용안내' 를 참고 부탁드립니다.
먼저 회원가입을 하신 후 원하시는 방법으로 여행 패키지 상품을 담아, 주문 및 결제 완료하여 예약을 하실 수 있습니다.
1. 추천 코스로 여행하기
- 패키지 선택 및 일정 확인&변경 - 주문 - 결제 - 예약 완료
2. 영상처럼 여행하기
영상보기 - 일정 확인&변경 - 주문 - 결제 - 예약 완료
3. 직접골라 여행하기
- 여행지 선택 후 여행바구니 담기 - 여행바구니 확인 - 주문 - 결제 - 예약 완료
- 상품관련
- 코스 상품에서 내가 원하는 상품으로 변경이 가능한가요?
트립엔픽은 커스터마이징 여행 패키지 서비스로 제안해드린 여행 패키지 상품을 취향대로 변경이 가능합니다.
step1. 여행정보(지역, 테마) 설정 후, 패키지 선택
step2. 선택한 패키지 내에서 일정 스토리 확인 후 일정리스트로 이동 (*로그인) 원하시는 상품 변경/ 삭제하여 여행 패키지 완성
step3. 완성된 여행 패키지 결제 및 예약 완료
step4. 여행하기
- 상품관련
- 주문(예약) 취소는 어떻게 하나요?
1. 주문 후 결제 완료하신 여행 패키지 상품을 취소하고 싶으신 경우
[예약 대기] 마이페이지 - 주문내역 - 상품 취소 요청 - 환불
[예약 확정] 마이페이지 - 주문내역 - 상품 취소 요청 - 취소/환불 규정에 따라 처리
2. 주문 후 결제 이전 여행 패키지 상품을 취소하고 싶으신 경우
마이페이지 - 주문내역 - 상품 취소 요청 - 취소 완료
이용안내
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